가입 요건, 로그인 상태, 사용자 이름 관리 및 패널 내 계정 작업에 대해 문의할 수 있습니다.
지원 센터
VPNVH에 문의하기
가입, 요금제, 결제, 구독 가져오기 및 클라이언트 사용 문제는 모두 사용자 패널에서 문의를 접수해 주세요. 정보가 해당 계정에 모이므로 후속 처리가 편리합니다.
문의 접수사용자 패널 문의
계정 상태 확인이 필요한 문제를 처리하는 데 적합합니다. 예를 들어 요금제 활성화, 결제 내역, 구독 정보, 클라이언트 가져오기 및 연결 문제를 점검할 수 있습니다. 문의할 때 사용 중인 플랫폼, 문제가 발생한 회선 지역, 이미 시도한 방법을 함께 적어 주세요.
문의 센터로 이동다음 정보를 먼저 정리해 주세요
- 로그인 사용자 이름 또는 계정에서 확인할 수 있는 주문 정보
- 사용 중인 시스템: Windows, macOS, iOS, Android 또는 Linux
- 대상 지역, 회선 이름 및 문제가 발생한 대략적인 시간
- 오류 메시지 원문 또는 필요한 스크린샷
정보를 자세히 작성할수록 지원 담당자가 문제를 재현하고 다음 단계를 안내하기 쉽습니다.
지원 범위
계정과 회선 관련 문제 지원
VPNVH는 90+개 국가 / 200+개 회선을 지원하는 해외 네트워크 가속 서비스를 제공하며, Windows, macOS, iOS, Android, Linux를 지원합니다. 가입 시 이메일 주소가 필요 없으며, 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다.
요금제에는 월간 구독과 데이터 패키지가 포함되며, Alipay, WeChat, USDT를 지원합니다. 결제 내역과 요금제 상태는 문의 내용에 작성해 주세요.
국제 회선 연결, 구독 가져오기 및 플랫폼 클라이언트 사용 현황을 문의할 수 있으며, 기기 수 제한 없이 사용할 수 있습니다.
환불 안내
환불을 신청할 때는 문의 내용에 계정 정보와 주문 내역을 제공해 주세요. VPNVH는 14일 이내 무조건 환불을 제공하며, 구체적인 처리는 계정 주문 기록과 이용 약관을 기준으로 합니다.